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変更・キャンセルについて

こちらでは、航空券の変更・キャンセルに関する事項についてご紹介いたします。ご都合が悪くなり変更・キャンセルが必要になった場合は、ぜひともご一読ください。
以下に、航空券の変更や発生する取消料金などについてまとめました。
※変更・キャンセル以外の、旅行条件に関する項目は旅行条件書にてご確認ください。


航空券の予約が取れた場合、出発の31日前まで(ピーク時は、41日前まで)でも取消料が必要になります。

航空券のご利用についてのご注意

  1. 航空券は、必ずご予約の内容の通りにご利用ください。往復の航空券をご購入の場合で、お帰りのご予約を権利放棄された場合、普通運賃との差額分の請求が航空会社よりあがってきます為、弊社よりお客様へ請求することになりますので、権利放棄は絶対になさらないでください。復路便乗り遅れの場合も同様ですので、ご注意ください。
    この場合、弊社は一切の責任を負いません。
  2. 周遊などの航空券で、日本出発以降、1区間でもご利用いただけない区間が発生した場合、それ以降の全てのご予約は、航空会社より、自動的にキャンセルされる場合があります。
  3. 日本出発時にお乗り遅れやその他の事由により、ご予約がお取消や変更になった場合、お帰りだけや一部区間のみのご利用は、一切不可となっております。

航空券の変更・取消料

こちらでは、航空券の変更や取消料に関する事項をまとめました。必ずご一読いただくようお願いいたします。

  1. 航空券の日程を変更したり取り消される場合は、日本から出発する前日から起算して規定の変更・取消料を申し受けます。
    ただし、航空券の種別や条件によっては、下記の規定とは異なる変更・取消料が生じる場合があります。規定外の変更・取消料が必要な航空券は、商品の詳細ページに明記する他、ご予約前に担当スタッフからご案内いたします。
  2. 当社は、お客様の手配旅行契約の変更、または取消のご連絡を、電子メール・お電話・FAXその他の通信手段により承りますが、当社の営業時間(土・日・祝日を除く
    月〜金、10:00〜18:00)外に変更、またはお取り消しのご連絡を受けた場合は、翌営業日を通知日といたします
    のでご注意ください。
    なお、出発日から起算して10営業日前以降の変更・お取り消しは、必ずお電話にてお願いいたします。
  3. 手配旅行契約の変更、またはお取り消しの通知前に航空券をお受け取り済みの場合、必ず未使用の状態で当社までご返却ください。万一ご返却いただけない場合は、代金の全額を申し受けますのでご注意ください。
  4. 手配旅行契約の変更とは、ご予約頂いた日程、行き先、ルート、利用航空会社の変更をいいます。尚、日程・行き先・ルートの全てが変更となる場合は、取消扱いとなります。又、旅行者の交替も、手配旅行契約の変更ではなく取消扱いとなりますのでご注意ください。(航空券の譲渡はできません)同一人物であってもパスポート表記のお名前のローマ字スペルの相違や外国籍のお客様のお名前の順番の相違・訂正も内容に関わらず、取消料の対象となります。
  5. 当社は、お客様からの旅行代金全額のご入金を確認した時点で、航空券の発券処理を行います(航空券を空港でお渡しする場合も同様です)。航空券発券後の変更は取消扱いとなります。一旦契約を取消後、改めてお申し込みください。
  6. 一部の航空券は、航空会社が個別に定める販売条件により、発券期日が設定されている場合があります。発券期日が決められている航空券は、商品の詳細ページに明記する他、ご予約時に担当スタッフがご案内いたしますが、万一発券期日までに旅行代金全額のご入金が確認できない場合は、ご予約を取消させていただく場合がありますのでご注意ください。
  7. 「変更料」のお取扱いは、お申込みの出発日から3ヵ月以内とさせていただきます。3ヵ月以上先の変更は、一旦お取消扱いとさせていただきます。また3ヵ月以内でも変更日がお取りできない場合はお取消扱いとなりますのでご注意ください。

航空券の変更・取消料(お一人あたり)

注:発券後は日数に関係なく即、取消料(変更も取消と同じ)がかかります。

■通常時期のご出発

航空券代金が 5万円未満の商品
通知日 ご予約後〜
31日前
30日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
2日前
出発前日
変更料 無料 \3,000 \20,000 \30,000 \40,000
取消料 \2,000 \20,000 \25,000 \35,000 \40,000
航空券代金が 5万円以上の商品
通知日 ご予約後〜
31日前
30日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
2日前
出発前日
変更料 無料 \3,000 \25,000 \40,000 \50,000
取消料 \2,000 \20,000 \30,000 \50,000 \70,000

※出発当日及び無連絡不参加は全額、また払い戻し不可の航空券も
  出発日に関わらず発券後は全額かかります。

【発券期日が定められている航空券、及び発券済み航空券の場合】
発券後の変更・取消は\40,000(但しアジア行き以外の場合\60,000
もしくは上記取消料のいずれか高い方を申し受けます。
上記変更・取消がご旅行代金を超える場合は、ご旅行代金を上限とさせていただきます。

■ピーク時期(4/25〜5/6、7/18〜8/31、9/19〜23、12/20〜1/10)のご出発

航空券代金が 5万円未満の商品
通知日 ご予約後〜
41日前
40日〜
31日前
30日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
2日前
出発前日
変更料 無料 \2,000 \5,000 \20,000 \30,000 \40,000
取消料 \2,000 \10,000 \20,000 \30,000 \35,000 \40,000
航空券代金が 5万円以上の商品
通知日 ご予約後〜
41日前
40日〜
31日前
30日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
2日前
出発前日
変更料 無料 \5,000 \10,000 \30,000 \40,000 \50,000
取消料 \2,000 \20,000 \30,000 \40,000 \50,000 \70,000

※出発当日及び無連絡不参加は全額、また払い戻し不可の航空券も
  出発日に関わらず発券後は全額かかります。

【発券期日が定められている航空券、及び発券済み航空券の場合】
発券後の変更・取消は\40,000(但しアジア行き以外の場合\60,000)もしくは上記取消料のいずれか高い方を申し受けます。
上記変更・取消がご旅行代金を超える場合は、ご旅行代金を上限とさせていただきます。

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