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ご旅行条件(海外航空券の部)

本書には、日本出発の海外航空券の販売に際して、ツーリストカンサイ(以下当社という)とお客様との間で締結する手配旅行契約に関する重要事項が記載されていますので、必ずご一読頂きますようお願いします。

※この書面は、「旅行業法」第12条の4に定めるところの「取引条件の説明書面」
  及び同法第12条の5に定めるところの「契約書面の一部」となります。
※この書面は、「標準旅行業約款<手配旅行契約の部>」に準じて作成しています。
※航空券以外の商品につきましては、各商品別の取扱条件が適用となります。
※変更料・キャンセル料等で特例規定のある商品に関しては、各商品の詳細画面に記載して
  ある条件が優先されます。
※当旅行条件は予告なしに変更される場合がございます。予めご了承ください。

お申し込み条件

  1. 日本国内在住で、日本語による口頭および書面(電子メール、ウェブページを含む)でのコミュニケーションに支障がない方以外の手配旅行契約のお申し込みをお断りする場合があります。
  2. 以下に該当される方はお申し込み時に必ずお申し出ください。事前申告がなく、その後に該当されていることが発覚した場合は、契約成立後でも契約を解除させて頂く場合がございます。
    2-1.  18歳未満の方のみでご参加 (親権者の同意書が必要となります)
    2-2.  70歳以上の方
    2-3.  妊産婦の方
    2-4.  現在健康を損なっているか、身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方
    上記に該当の場合、状況に応じて、介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合がございます。
    また、2-2、2-3、2-4に該当される場合、医師の診断書をご提出いただく場合がございます。
  3. 当社の業務上の都合によりお申し込みをお断りする場合もあります。
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お申し込み方法と旅行契約の成立

  1. 当社は電子メール(ウェブの予約画面を含む)・お電話・FAXその他の通信手段により、手配旅行契約のお申し込みを受け付けます。なお、運送サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約であって、旅行代金と引き換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面(航空券など)を交付するものについては、口頭によるお申し込みを受け付けることがあります。
  2. 当社は、お客様からの申し込みに対する回答を電子メール(ウェブの回答画面を含む)・お電話・FAXその他の通信手段によりご連絡させていただきます。ご希望の航空座席の予約が確保できたとき、電子メール、FAX、又は郵送にて請求書をお送りします。
  3. 請求書に従って所定の期日までに旅行代金の全額、もしくは申込金(発券制限の
    無い航空券、且つご出発までに1ヵ月以上お日にちがある場合)お支払いください。
    申込金は旅行代金もしくは取消料の一部に充当します。当社が契約の締結を承諾し、申込金または旅行代金の金額を受諾した時点で、手配旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金を頂けない場合には、ご予約を取り消しさせて頂くこともあります。
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契約責任者

当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者の手配を行う場合、その責任ある代表者を契約責任者と定め、当社と旅行者の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。

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旅行代金

  1. 旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、その他運送機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます)をいいます。
  2. ホームページ掲載の航空券代金は予告無く変更になる場合がございます。予めご了承ください。
  3. ホームページ掲載の航空券代金はご予約受付日で確定します。受付完了後、ホームページで料金変動があった場合でも、差額対応は致しかねます。
  4. 公示運賃適用商品に関しては、旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により、旅行代金の変更が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
  5. 海外空港税、航空保険料、燃油特別付加運賃は、各国の通貨設定によるものを予約時に一定期に換算してお客様にご請求しています。請求時とご旅行時に金額の相違が発生した場合も、差額の清算の対応は、お受けできませんのでご了承ください。
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航空券の緊急取扱手数料

当社は、原則として、日本出発の前日(休業日を除く)午前11時までに旅行代金をご入金頂けることを条件に、日本出発前日まで航空券のご予約を承りますが、(但し、発券期限のあるものは除く)日本出発の前日から起算して3営業日以降(土・日・祝日を除く)のお申し込みは、緊急取扱手数料としてお一人様あたり3,000円を申し受けます。

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旅行代金のお支払い方法

旅行代金は銀行振込みにてお支払い頂きます。
出発の30日前までに、お申込金を差し引いた旅行代金の残額を当社指定の銀行口座へお振込み下さい。尚、ご旅行のお申し込みが出発の30日前を過ぎている場合は、お申し込み時に旅行代金の全額をお振込み下さい。(振込手数料はお客様負担となります)。
また、クレジットカードでの決算も可能です。但し、発券手数料が変わります。
(お一人当たり \1,050〜プラス/航空運賃によります)
VISA、Master いづれかのカードで、一括払いとなります。

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航空券のお受け取り方法

Eチケット控えをご出発の5日〜2日前を目安に、電子メールもしくはFAXでお送りします。

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航空券のご利用についてのご注意

  1. 航空券は、必ずご予約の内容の通りにご利用ください。往復の航空券をご購入の場合で、お帰りのご予約を権利放棄された場合、普通運賃との差額分の請求が航空会社よりあがってきます為、弊社よりお客様へ請求することになりますので、権利放棄は絶対になさらないでください。復路便乗り遅れの場合も同様ですので、ご注意ください。
    この場合、弊社は一切の責任を負いません。
  2. 周遊等の航空券で、日本出発以降、1区間でもご利用いただけない区間が発生した場合、それ以降の全てのご予約は、航空会社より、自動的にキャンセルされる場合があります。
  3. 日本出発時にお乗り遅れやその他の事由により、ご予約がお取消や変更になった場合、お帰りだけや一部区間のみのご利用は、一切不可となっております。
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変更・取消料

  1. 日本の出発の前日から起算して規定の変更・取消料を申し受けます。
    ただし、航空券の種別や条件によっては、下記の規定とは異なる変更・取消料が生じる場合があります。規定外の変更・取消料が必要な航空券は、
    商品の詳細ページに明記する他、ご予約前に担当スタッフからご案内いたします。
  2. 当社は、お客様からの手配旅行契約の変更または取消のご連絡を電子メール・お電話・FAXその他の通信手段により承りますが、営業時間(土・日・祝日を除く
    月〜金、10:00〜18:00)外に変更、または取消のご連絡を受けた場合は、
    翌営業日を通知日といたします
    のでご注意ください。
    なお、出発日から起算して10営業日前以降の変更・取消は、必ずお電話にてお願い致します。
  3. 手配旅行契約の変更とは、ご予約頂いた日程、及びフライト便の変更をいいます。
    尚、行き先・ルートの変更、またはご日程の全てが変更となる場合は、取消扱いとなります。又、旅行者の交替も、手配旅行契約の変更ではなく取消扱いとなりますのでご注意ください。(航空券の譲渡はできません)同一人物であってもパスポート表記のお名前のローマ字スペルの相違や外国籍のお客様のお名前の順番の相違・訂正も内容に関わらず、取消料の対象となります。
  4. 当社は、お客様からの旅行代金全額のご入金を確認した時点で、航空券の発券処理を行います。航空券発券後の変更は取消扱いとなります。一旦契約を取消後、改めてお申し込みください。
  5. 一部の航空券は、航空会社が個別に定める販売条件により、発券期日が設定されている場合があります。発券期日が決められている航空券は、商品の詳細ページに明記する他、ご予約時に担当スタッフがご案内いたしますが、万一発券期日までに旅行代金全額のご入金が確認できない場合は、ご予約を取消させていただく場合がありますのでご注意下さい。
  6. 「変更料」のお取扱いは、お申込みの出発日から3ヵ月以内とさせていただきます。3ヵ月以上先の変更は、一旦お取消扱いとさせていただきます。また3ヵ月以内でも変更日がお取りできない場合はお取消扱いとなりますのでご注意ください。

航空券の変更・取消料(お一人あたり)

注:発券後は日数に関係なく即、
  
取消料として \40,000(航空券代が5万円未満の場合)又は
  \70,000(航空券代が5万以上の場合)が、 かかります。(変更も取消と同じ) 

取消料が航空運賃を超える場合は、航空運賃を上限と致します。

■通常時期のご出発(発券前の場合)

航空券代金が 5万円未満の商品
通知日 ご予約後〜
31日前
30日〜
21日前
20日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
出発前日
変更料 無料 ¥3,000 ¥3,000 ¥5,000 ¥40,000
取消料 ¥2,000 ¥5,000 ¥10,000 ¥15,000 ¥40,000
航空券代金が 5万円以上の商品
通知日 ご予約後〜
31日前
30日〜
21日前
20日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
出発前日
変更料 無料 ¥5,000 ¥5,000 ¥20,000 ¥50,000
取消料 ¥2,000 ¥8,000 ¥15,000 ¥30,000 ¥70,000

※出発当日及び無連絡不参加は全額、また払い戻し不可の航空券は、
  出発日に関わらず発券後は全額かかります。

上記変更・取消が航空運賃を超える場合は、航空運賃を上限とさせていただきます。

■ピーク時期(4/25〜5/6、7/14〜8/31、9/15〜25、12/20〜1/10)のご出発
                                                                                    (発券前の場合)

航空券代金が 5万円未満の商品
通知日 ご予約後〜
41日前
40日〜
31日前
30日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
出発前日
変更料 無料 \2,000 \5,000 \20,000 \40,000
取消料 \2,000 \10,000 \20,000 \30,000 \40,000
航空券代金が 5万円以上の商品
通知日 ご予約後〜
41日前
40日〜
31日前
30日〜
15日前
14日〜
8日前
7日〜
出発前日
変更料 無料 \5,000 ¥10,000 ¥30,000 ¥50,000
取消料 ¥2,000 ¥20,000 ¥30,000 ¥40,000 ¥70,000

※出発当日及び無連絡不参加は全額、また払い戻し不可の航空券は、
  出発日に関わらず発券後は全額かかります。

上記変更・取消が航空運賃を超える場合は、航空運賃を上限とさせていただきます。

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旅行代金の返金または追加請求について

  1. 手配旅行契約の変更・取消等によって旅行代金が変更になった場合、当社は差額分をご返金または再請求いたします。
  2. 入金済みの旅行代金をご返金する場合は、ご指定いただいた金融機関に振り込みます。(振込手数料を差し引いて振り込みさせて頂きます。ご了承ください。)
  3. 変更・取消によって新たに旅行代金または変更・取消料をご請求する場合は、FAX
    または電子メールで請求書を送信いたしますので、当社指定の金融機関にお振込みください。(お客様都合による変更・取消の場合、振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます)
  4. 出発後の未使用区間航空券の払い戻しは理由の如何に関わらず、お受けすることはできません。
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パスポート(旅券)およびビザ(査証)について

  1. 必ずお客様ご自身にて、渡航先により異なる残存有効期間をご確認の上、旅行期間中有効なパスポートをご用意ください。パスポートの残存期間が6ヵ月未満の場合、渡航先により入国できない国があります。
    ※当社は、パスポート(旅券)の代行手続きは行っておりません。
  2. 渡航先(及び乗り換え地点)によりビザ(査証)が必要な場合がありますが、原則として、ビザの有無のご確認および取得はお客様ご自身で行ってください。
  3. 当社は、お客様がパスポートやビザの不備によってご旅行を中止せざるを得ない事態が生じても、旅行代金の返金や補償には応じられませんので予めご了承ください。
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各種書面の作成について

弊社は、お客様からのお求めに応じて以下の書面を作成する場合、一件につき下記の書面作成手数料を申し受けます。
下記手数料はお取消の場合でも、ご返金できませんのでご了承ください。

  ・ETAS (オーストラリア電子簡易ビザ)        登録手数料 \2,100
  ・ESTA (米国電子渡航認証システム)        登録手数料 \2,100
  ・出入国カードの代行作成                         \2,100
  ・その他、当社が発行する所定の様式以外の書面の発行      \2,100

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契約内容の確認

当社は、最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、お客様が申し込まれた手配旅行契約の内容については、予約の回答、出発案内、航空券に記載された内容(名前の
ローマ字スペルがパスポートと同一か、行程スケジュールに誤りはないか等
)を、ご利用前に必ずお客様ご自身でもご確認されるようお願いたします。特に外国籍のお客様は、ファミリーネーム/ファーストネームの順番にご予約されているかをパスポート表記に基づいてご確認ください。
お名前のあとのタイトルは、男性がMR、女性がMSとなります。

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海外旅行保険(AIU)加入のおすすめ

当社がお客様との間に締結する手配旅行契約は、パッケージ旅行等の受注型企画旅行契約と異なり、ご旅行中に被られた損害について当社から補償金や見舞金をお支払いする特別補償規定はございませんので、万一の事故やトラブルに備えて海外旅行傷害保険にご加入されることをおすすめします。

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当社の責任

当社は、交通機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。
当社は、交通機関及びこれらの従業員等第三者の故意または過失による損害に関しては一切責任を負いません(交通機関が定める約款が適用されます)。
当社は、交通機関の予約、取消、その他交通機関の責任に帰すべき事由による受諾手荷物
、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品の紛失、また、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任は負いません。また、当社が必要と判断した場合、当社は交通機関のサービスの変更、あるいは取消をする権利を有します。

旅行参加お申し込み用紙

大阪発の海外格安航空券をご予約いただいた後、お申し込みいただく場合に、旅行参加お申し込み用紙(PDF)をダウンロードいただき、必要項目をご記入された後に、パスポートのコピーと共に以下のFAX番号までお送りください。

旅行参加お申し込み用紙旅行参加お申し込み用紙(PDF) 46KB

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