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旅行業約款

 

受注型企画旅行契約の部

 

                                          第1章 総 則

(適用範囲)
第1条 
1.当社が旅行者との間で締結する受注型企画旅行に関する契約(以下「受注型企画旅行
  契約」といいます。)は、この約款の定めるところによります。この約款に定めのない
  事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。

2.当社が法令に反せず、かつ、旅行者の不利にならない範囲で書面により特約を
  結んだときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先します。

(用語の定義)
第2条
1.この約款で、「受注型企画旅行」とは、当社が、旅行者からの依頼により、
    旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊の
    サービスの内容並びに旅行者が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に
    関する計画を作成し、これにより実施する旅行をいいます。

2.この約款で「国内旅行」とは、本邦内の旅行のみをいい、
    「海外旅行」とは、国内旅行以外の旅行をいいます。

3.この部で「通信契約」とは、当社が、提携するクレジットカード会社
    (以下「提携会社」といいます。)のカード会員との間で電話、郵便、ファクシミリ
    その他の通信手段による申込みを受けて締結する受注型企画旅行契約であって、
    当社が旅行者に対して有する受注型企画旅行契約に基づく旅行代金等に係る
    債権又は債務を、当該債権又は債務が履行されるべき日以降に別に定める
    提携会社のカード会員規約に従って決済することについて、旅行者があらかじめ承認し、
    かつ当該受注型企画旅行契約の旅行代金等を第12条第2項、第16条第1項後段
    又は第19条第2項に定める方法により支払うことを内容とする
    受注型企画旅行契約をいいます。

4.この部で「電子承諾通知」とは、契約の申込みに対する承諾の通知であって、
    情報通信の技術を利用する方法のうち当社が使用する電子計算機、ファクシミリ装置、
    テレックス又は電話機(以下「電子計算機等」といいます。)と旅行者が使用する
    電子計算機等とを接続する電気通信回線を通じて
    送信する方法により行うものをいいます。

5.この約款で「カード利用日」とは、旅行者又は当社が受注型企画旅行契約に基づく
    旅行代金等の支払又は払戻債務を履行すべき日をいいます。

(旅行契約の内容)
第3条
    当社は、受注型企画旅行契約において、旅行者が当社の定める旅行日程に従って
    運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス
  (以下「旅行サービス」といいます。)の提供を受けることができるように、
  手配し、旅程を管理することを引き受けます。

(手配代行者)
第4条
    当社は、受注型企画旅行契約の履行において、手配の全部又は一部を本邦内又は
    本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に
    代行させることがあります。

                     
                   第2章 契約の締結

(契約の申込み)
第5条
1.当社は、当社に受注型企画旅行契約の申込みをしようとする旅行者からの依頼が
    あったときは、当社の業務上の都合があるときを除き、当該依頼の内容に沿って
    作成した旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件に関する企画の
    内容を記載した書面(以下「企画書面」といいます。)を交付します。

2.当社は、前項の企画書面において、旅行代金の内訳として企画に関する取扱料金
    (以下「企画料金」といいます。)の金額を明示することがあります。

(契約の申込み)
第6条
1.前条第1項の企画書面に記載された企画の内容に関し、当社に受注型企画旅行契約の
    申込みをしようとする旅行者は、当社所定の申込書(以下「申込書」といいます。)に
    所定の事項を記入の上、当社が別に定める金額の申込金とともに、
    当社に提出しなければなりません。

2.前条第1項の企画書面に記載された企画の内容に関し、当社に通信契約の申込みを
    しようとする旅行者は、前項の規定にかかわらず、会員番号その他の事項を当社に
    通知しなければなりません。

3.第1項の申込金は、旅行代金(その内訳として金額が明示された企画料金を含みます。)
    又は取消料若しくは違約料の一部として取り扱います。

4.受注型企画旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする旅行者は、契約の申込時に
    申し出てください。このとき、当社は可能な範囲内でこれに応じます。

5.前項の申出に基づき、当社が旅行者のために講じた特別な措置に要する費用は、
    旅行者の負担とします。

(契約締結の拒否) 
第7条 
    当社は、次に掲げる場合において、
    受注型企画旅行契約の締結に応じないことがあります。

    (1)  旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を
          妨げるおそれがあるとき。

    (2)  当社の業務上の都合があるとき。

    (3)  通信契約を締結しようとする場合であって、旅行者の有するクレジットカードが
          無効である等、旅行者が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を
          提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。

(契約の成立時期) 
第8条 
1.受注型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、第6条第1項の申込金を
    受理した時に成立するものとします。

2.通信契約は、前項の規定にかかわらず、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を
    発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を
    発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。

(契約書面の交付) 
第9条 
1.当社は、前条の定める契約の成立後速やかに、旅行者に、旅行日程、
   旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を
    記載した書面(以下「契約書面」といいます。)を交付します。

2.当社は、第5条第1項の企画書面において企画料金の金額を明示した場合は、
    当該金額を前項の契約書面において明示します。

3.当社が受注型企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの
   範囲は、第1項の契約書面に記載するところによります。

(確定書面) 
第10条 
1.前条第1項の契約書面において、確定された旅行日程、運送若しくは宿泊機関の名称を
    記載できない場合には、当該契約書面において利用予定の宿泊機関及び
    旅行計画上重要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、当該契約書面交付後、
    旅行開始日の前日(旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日
    以降に受注型企画旅行契約の申込みがなされた場合にあっては、旅行開始日)までの
    当該契約書面に定める日までに、これらの確定状況を記載した書面
    (以下「確定書面」といいます。)を交付します。

2.前項の場合において、手配状況の確認を希望する旅行者から問い合わせが
   あったときは 、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。

3.第1項の確定書面を交付した場合には、前条第3項の規定により当社が手配し旅程を
    管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に記載するところに
    特定されます。

(情報通信の技術を利用する方法) 
第11条
1.当社は、あらかじめ旅行者の承諾を得て、企画書面、受注型企画旅行契約を
    締結しようとするときに旅行者に交付する旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金
    その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面、契約書面又は
    確定書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に
    記載すべき事項(以下この条において「記載事項」といいます。)を提供したときは、
    旅行者の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを
    確認します。

2.前項の場合において、旅行者の使用に係る通信機器に記載事項を記録するための
    ファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイル
    (専ら当該旅行者の用に供するものに限ります。)に記載事項を記録し、
    旅行者が記載事項を閲覧したことを確認します。

(旅行代金)
第12条 
1.旅行者は、旅行開始日までの契約書面に記載する期日までに、当社に対し、
    契約書面に記載する金額の旅行代金を支払わなければなりません。 

2.通信契約を締結したときは、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への
    旅行者の署名なくして契約書面に記載する金額の旅行代金の支払いを受けます。
    また、カード利用日は旅行契約成立日とします。


                   第3章 契約の変更

(契約内容の変更)
第13条
1.旅行者は、当社に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行契約の
    内容(以下「契約内容」といいます。)を変更するよう求めることができます。
    この場合において、当社は、可能な限り旅行者の求めに応じます。

2.当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、
    官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社の
    関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るため
    やむを得ないときは、旅行者にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである
    理由及び当該事由との因果関係を説明して、契約内容を変更することがあります。
    ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。

(旅行代金の額の変更)
第14条
1.受注型企画旅行を実施するに当たり利用する運送機関について適用を受ける
    運賃・料金(以下本条では「適用運賃・料金」といいます。)が、著しい経済情勢の
    変化等により、受注型企画旅行の企画書面の交付の際に明示した時点において
    有効なものとして公示されている適用運賃・料金に比べて、通常想定される程度を
    大幅に超えて増額又は減額される場合においては、当社は、その増額又は
    減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増加し、又は減少することができます。

2.当社は、前項の定めるところにより旅行代金を増額するときは、旅行開始日の前日から
    起算してさかのぼって十五日目に当たる日より前に旅行者にその旨を通知します。

3.当社は、第1項の定める適用運賃・料金の減額がなされるときは、同項の
    定めるところにより、その減少額だけ旅行代金を減額します。

4.当社は、前条の規定に基づく契約内容の変更により旅行の実施に要する費用
    (当該契約内容に変更のためにその提供を受けなかった旅行サービスに対しての
    取消料、違約料その他既に支払い、またはこれから支払わなければならない費用を
    含みます。)の減少または増加が生じる場合(費用の増加が運送・宿泊機関等が
    当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋
    その他の諸設備の不足が発生したことによる場合を除きます。)には、当該契約内容の
    変更の際にその範囲内において旅行代金の額を変更することがあります。

5.当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に
    記載した場合において、受注型企画旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき
    事由によらず当該利用人員が変更となったときは、契約書面に記載したところにより
    旅行代金の額を変更することがあります。

(旅行者の交替)
第15条
1.当社と受注型企画旅行契約を締結した旅行者は、当社の承諾を得て、契約上の地位を
    第三者に譲り渡すことができます。

2.旅行者は、前項に定める当社の承諾を求めようとするときは、当社所定の用紙に所定の
    事項を記入の上、所定の金額の手数料とともに、当社に提出しなければなりません。

3.第1項の契約上の地位の譲渡は、当社の承諾があった時に効力を生ずるものとし、
    以後、旅行契約上の地位を譲り受けた第三者は、旅行者の当該受注型企画旅行契約に
    関する一切の権利及び義務を承継するものとします。


                     第4章 契約の解除

(旅行者の解除権)
第16条
1.旅行者は、いつでも別表第1に定める取消料を当社に支払って受注型旅行旅行契約を
    解除することができます。通信契約を解除する場合にあっては、当社は、提携会社の
    カードにより所定の伝票への旅行者の署名なくして取消料の支払いを受けます。

2.旅行者は、次に掲げる場合において、前項の規定にかかわらず、旅行開始前に
    取消料を支払うことなく受注型企画旅行契約を解除することができます。

    (1) 当社によって契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が別表第2上欄に
          掲げるものその他の重要なものであるときに限ります。

    (2) 第14条第1項の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。

    (3) 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、
          官公署の命令その他の事由により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、
          又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

    (4) 当社が旅行者に対し、第10条第1項の期日までに、確定書面を交付しなかったとき。

  (5) 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の
          実施が不可能となったとき。

3.旅行者は、旅行開始後において、当該旅行者の責に帰すべき事由によらず契約書面に
    記載した旅行サービスを受領することがすることができなくなったとき又は当社が
    その旨を告げたときは、第1項の規定にかかわらず、取消料を支払うことなく、
    旅行サービスの当該受領することができなくなった部分の契約を
    解除することができます。

4.前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サ-ビスの当該受領することが
    できなくなった部分に係る金額を旅行者に払い戻します。ただし前項の場合が
    当社の責に帰すべき事由によらない場合においては、当該金額から当該旅行
    サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払、またはこれから差し引いたものを
    旅行者に払い戻します。

(当社の解除権等−旅行開始前の解除)
第17条
1.当社は、次に掲げる場合において、旅行者に理由を説明して、旅行開始前に
    受注型企画旅行契約を解除することがあります。

    (1) 旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、
          当該旅行に耐えられないと認められるとき。

  (2) 旅行者が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を
          妨げるおそれがあると認められるとき。

  (3) 旅行者が、契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

  (4) スキーを目的とする旅行における必要な降雪量などの旅行実施条件であって
          契約の締結の際に明示したものが成就しないおそれが極めて大きいとき。

  (5) 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、
          官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、契約書面に記載した
          旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、
          又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

  (6) 通信契約を締結した場合であって、旅行者の有するクレジットカードが無効になる等、
          旅行者が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に
          従って決済できなくなったとき。

2.旅行者が第12条第1項の契約書面に記載する期日までに旅行代金を
    支払わないときは、当該期日の翌日において旅行者が受注型企画旅行契約を
    解除したものとします。この場合において、旅行者は、当社に対し、前条第1項に
    定める取消料に相当する額の違約料を支払わなければなりません。

(当社の解除権−旅行開始後の解除)
第18条
1.当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、旅行者に理由を
    説明して、受注型企画旅行契約のの一部を解除することがあります。

    (1) 旅行者が病気、必要な介助者の不在その他の事由により旅行の継続に
          耐えられないとき。

  (2) 旅行者が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による
          当社の指示への違背、これらの者又は同行するほかの旅行者に対する暴行
          又は脅迫等により団体行動の規律を乱し、
          当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。

  (3) 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、
          官公署の命令その他の当社の関与し得 ない事由により、
          旅行の継続が不可能となったとき。

2.当社が前項の規定に基づいて受注型旅行契約を解除したときは、当社と旅行者との間の
    契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。この場合において、旅行者が既に
    提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、
    有効な弁済がなされたものとします。

3.前項の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行者がいまだその提供を
  受けていない旅行サービスに係る部分に係る金額から、当該旅行サービスに対して
    取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に
    係る金額を差し引いたものを旅行者に払い戻します。

(旅行代金の払戻し)
第19条
1.当社は、第14条第3項から第5項までの規定により旅行代金が減額された場合又は
    前3条の規定により受注型企画旅行契約が解除された場合において、旅行者に対し
    払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払戻しにあっては解除の
    翌日から起算して七日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあっては
    契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に旅行者に対し
    当該金額を払い戻します。

2.当社は、旅行者と通信契約を締結した場合であって、第14条第3項から第5項までの
    規定により旅行代金が減額された場合又は前3条の規定により通信契約が
    解除された場合において、旅行者に対し払い戻すべき金額が生じたときは、提携会社の
    カード会員規約に従って、旅行者に対し当該金額を払い戻します。この場合において、
    当社は、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して
    七日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に
    記載した旅行終了日の翌日から起算して三十日以内に旅行者に対し払い戻す額を
    通知するものとし、旅行者に当該通知を行った日をカード利用日とします。

3.前2項の規定は、第28条又は第31条第1項に規定するところにより旅行者又は
    当社が損害賠償請求権を行使することを妨げるものではありません。

(契約解除後の帰路手配)
第20条
1.当社は、第18条第1項第(1)号又は第(3)号の規定によって旅行開始後に
    受注型企画旅行契約を解除したときは、旅行者の求めに応じて、旅行者が当該旅行の
    出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます。

2.前項の場合において、出発地に戻るための旅行に要する一切の費用は、
    旅行者の負担とします。


                     第5章 団体・グル−プ契約

(団体・グル−プ契約)
第21条
    当社は同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者
    (以下「契約責任者」といいます)を定めて申し込んだ受注型企画旅行契約の
    締結については、本章の規定を適用します。

(契約責任者)
第22条
1.当社は特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グル-プを構成する
    旅行者(以下「構成者」といいます。)の受注型企画旅行契約の締結に関する
  一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する
    取引及び第26条第1項の業務は、当該契約責任者との間で行います。

2.契約責任者は当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に
    提出しなければなりません。

3.当社は契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予想される
    債務又は義務については、何らの責任を負うものではありません。

4.当社は契約責任者が団体・グル-プに同行しない場合、旅行開始後においては
    あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

(契約成立の特則)
第23条 
1.当社は、契約責任者と受注型企画旅行契約を締結する場合において、
    第6条第1項の規定にかかわらず、申込金の支払いを受けることなく
    受注型企画旅行契約の締結を承諾することがあります。
2.前項の規定に基づき申込金の支払いを受けることなく受注型企画旅行契約を
    締結する場合には、当社は、契約責任者にその旨を記載した書面を交付するものとし、
    受注型企画旅行契約は、当社が当該書面を交付した時に成立するものとします。


                   第6章 旅程管理

(旅程管理)
第24条
1.当社は、旅行者の安全かつ円滑な旅行の実施を確保することに努力し、旅行者に対し
    次に掲げる業務を行います。ただし、当社が旅行者とこれと異なる特約を
    結んだ場合には、この限りではありません。

  (1) 旅行者が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると
      認められるときは、受注型企画旅行契約に従った旅行サービスの提供を
          確実に受けられるために必要な措置を講ずること。

  (2) 前号の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、
          代替サービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、
          変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること。
          また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが
          当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めること等、
          契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。

(当社の指示)
第25条
    旅行者は、旅行開始後旅行終了までの間において、団体で行動するときは、
    旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従わなければなりません。

(添乗員等の業務)
第26条
1.当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて第24条各号に掲げる
    業務その他当該受注型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は
    一部を行わせることがあります。

2.前項の添乗員その他の者が同項の業務に従事する時間帯は、
    原則として八時から二十時までとします。

(保護措置)
第27条
    当社は、旅行中の旅行者が、疾病、障害等により保護を要する状態にあると
    認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、
    これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用は
    旅行者の負担とし、旅行者は当該費用を当社が指定する期日までに
    当社の指定する方法で支払わな ければなりません。


                     第7章 責任

(当社の責任)
第28条
1.当社は、受注型企画旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が第4条の
    規定に基づいて手配を代行させた者(以下「手配代行者」といいます)が故意又は
    過失により旅行者に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。
    ただし、損害発生の翌日から起算して二年以内に当社に対して
    通知があったときに限ります。

2.旅行者が天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サ-ビス提供の中止、
    官公署の命令その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない自由により損害を
    こうむったときは、当社は、前項の場合を除き、
    その損害を 賠償する責任を負うものではありません。

3.当社は、手荷物について生じた第1項の損害については、同項の規定にかかわらず、
    損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあっては十四日以内に、
  海外旅行にあっては二十一日以内に当社に対して通知があったときに限り、
  旅行者一名につき十五万円を限度(当社に故意又は重大な過失がある場合を
    除きます。)として賠償します。

(特別補償)
第29条
1.当社は、前条第1項の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、
    別紙特別補償規程で定めるところにより、旅行者が受注型企画旅行参加中に
   その生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、
    あらかじめ定める額の補償金及び見舞金を支払います。

2.前項の損害について当社が前条第1項の規定に基づく責任を負うときは、
    その責任に基づいて支払うべき損害賠償金の額の限度において、
    当社が支払うべき前項の補償金は、当該損害賠償金とみなします。

3.前項に規定する場合において、第1項の規定に基づく当社の補償金支払義務は、
    当社が前条第1項の規定に基づいて支払うべき損害賠償金(前項の規定により
    損害賠償金とみなされる補償金を含みます。)に相当する額だけ縮減するものとします。

4.当社の受注型企画旅行参加中の旅行者を対象として、別途の旅行代金を収受して
    当社が実施する募集型企画旅行については、受注型企画旅行契約の
    内容の一部として取り扱います。

(旅程保証)
第30条
1.当社は、別表第2上欄に掲げる契約内容の重要な変更
    (次の各号に掲げる変更(運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を
  行なっているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の諸設備の
  不足が発生したことによるものを除きます。)を除きます。)が生じた場合は、
  旅行代金に同表下欄に記載する率を乗じた額以上の変更補償金を旅行終了日の
  翌日から起算して三十日以内に支払います。ただし、当該変更について
  当社に第28条第1項の規定に基づく責任が発生することが明らかである場合には、
    この限りではありません。

  (1) 次に掲げる事由による変更

            イ 天災地変

            ロ 戦乱

            ハ 暴動

            ニ 官公署の命令

            ホ 運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止

            ヘ 当初の運行計画によらない運送サービスの提供

             ト 旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置

    (2) 第13条第1項の規定に基づいて受注型企画旅行契約が変更されたときの
         当該変更された部分及び第16条から第18条までの規定に基づいて
          受注型企画旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更

2.当社が支払うべき変更補償金の額は、旅行者一名に対して一受注型企画旅行につき
    旅行代金に十五%以上の当社が定める率を乗じた額をもって限度とします。
    また、旅行者一名に対して一受注型企画旅行につき支払うべき変更補償金の額が
    千円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません。

3.当社が第1項の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について
  当社に第28条第1項の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、
    旅行者は当該変更に係る変更補償金を当社に返還しなければなりません。
    この場合、当社は、同項の規定に基づき当社が支払うべき損害賠償金の額と旅行者が
    返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額を支払います。

(旅行者の責任)
第31条
1.旅行者の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該旅行者は、
  損害を賠償しなければなりません。

2.旅行者は、受注型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を
    活用し、旅行者の権利義務その他の受注型企画旅行契約の内容について理解するよう
    努めなければなりません。

3.旅行者は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サ-ビスを
    円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと
    認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者又は
    当該旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

          
                     第8章 営業保証金

(営業保証金)
第32条
1.当社と受注型企画旅行契約を締結した旅行者又は構成者は、
    その取引によって生じた債権に関し、当社が旅行業法第7条第1項の規定に
    基づいて供託している営業保証金(三百万円)から弁済を受けることができます。
2. 当社が営業保証金を供託している供託所の名称及び所在地は、次のとおりです。
               
                  名称         大阪法務局東大阪市局
               所在地   〒577-8555 東大阪市高井田元町2丁目8番10号 
                         東大阪法務合同庁舎

 

                             別表第1 取消料(第16条第1項関係)

1. 国内旅行に係る取消料

区     分 取 消 料
1 次項以外の受注型企画旅行契約
イ.ロからヘまでに掲げる場合以外の場合
     (当社が契約書面において企画料金の
     金額を明示した場合に限る。)
企画料金に相当する金額
ロ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって      
     二十日目(日帰り旅行にあっては十日目)に
     当たる日以降に解除する場合
     (ハからヘまでに掲げる場合を除く。)           
旅行代金の20%以内
ハ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     七日目に当たる日以降に解除する場合
     (ニからヘまでに掲げる場合を除く。)
旅行代金の30%以内
ニ.旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40%以内
ホ.旅行開始当日に解除する場合
     (ヘに掲げる場合を除く。)
旅行代金の50%以内
ヘ.旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
2 貸切船舶を利用する募集型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料の
規定によります。
【備考】 取消料の金額は、契約書面に明示します。

2.海外旅行に係る取消料

区     分 取 消 料
1  本邦出国時又は帰国時に航空機を利用する受注型企画旅行契約
  (次項及び第3項に掲げる旅行契約を除く。)
イ.ロからニまでに掲げる場合以外の場合
     (当社が契約書面において企画料金の金額を
     明示した場合に限る。)
企画料金に相当する金額
ロ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     三十日目に当たる日以降に解除する場合
     (ハ及びニに掲げる場合を除く。)
旅行代金の20%以内
ハ.旅行開始日の前々日以降に解除する場合
     (ニに掲げる場合を除く。)
旅行代金の50%以内
ニ.旅行開始後の解除
     又は無連絡不参加の場合
旅行代金の100%以内
2  貸切航空機を利用する募集受注型型企画旅行契約
イ.ロからホまでに掲げる場合以外の場合
     (当社が契約書面において企画料金の金額を
     明示した場合に限る。)
企画料金に相当する金額
ロ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     九十日目に当たる日以降に解除する場合
     (ハからホに掲げる場合を除く。)
旅行代金の20%以内
ハ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     三十日目に当たる日以降に解除する場合
     (ニ及びホに掲げる場合を除く。)
旅行代金の50%以内
ニ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     二十日目に当たる日以降に解除する場合
     (ホに掲げる場合を除く。)
旅行代金の80%以内
ホ.旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
     三日目に当たる日以降の解除又は
     無連絡不参加の場合
旅行代金の100%以内
3 本邦出国時及び帰国時に船舶を利用する
    受注型企画旅行契約
当該船舶に係る取消料の
規定によります。
【備考】 取消料の金額は、契約書面に明示します。

 

                  別表第2 変更補償金(第30条第1項関係)

変更補償金の支払いが必要となる変更 一件あたりの率(%)
旅行開始前 旅行開始後
1  契約書面に記載した旅行開始日又は
    旅行終了日の変更
  1.5   3.0
2 契約書面に記載した入場する観光地又は
    観光施設(レストランを含みます。)
    その他の旅行の目的地の変更
  1.0   2.0
3 契約書面に記載した運送機関の等級又は
    設備のより低い料金のものへの変更
    (変更後の等級及び設備の料金の合計額が
    契約書面に記載した等級及び設備の
    それを下回った場合に限ります。)
  1.0   2.0
4 契約書面に記載した運送機関の種類又は
    会社名の変更
  1.0   2.0
5 契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港
    又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更
  1.0   2.0
6 契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における
    直行便の乗継便又は経由便への変更
  1.0   2.0
7 契約書面に記載した宿泊機関の種類
    又は名称の変更
  1.0   2.0
8 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、
    設備、景観その他の客室の条件の変更
  1.0   2.0

(注1)   「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に
          通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について
          旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。

(注2)   確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と
          読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の
          記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に
          提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、
          それぞれの変更につき一件として取り扱います。

(注3)   第3号又は第4号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を
          伴うものである場合は、一泊につき一件として取り扱います。

(注4)   第4号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備が
          より高いものへの変更を伴う場合には適用しません。

(注5)   第4号又は第7号若しくは第8号に掲げる変更が一乗車船等又は
          一泊の中で複数生じた場合であっても、一乗車船又は
          一泊につき一件として取り扱います。

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